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電話加入権（ISDN利用権を含む）に関しては、お客様の利用の有無にかかわらずNTTにて開通手続が完了したものに関して返品はできません。NTTの開通手続完了前のものに関しては、「NTT指定期限内の印鑑証明証」と「弊社指定の譲渡承認請求書（実印の捺印されたもの）」を提出いただくことにより返品受付ができます。その際には弊社事務手数料3,150円（税込）とNTT事務手数料840円（税込）を申受けいたします。弊社より返金がある場合はその金額より差引き精算いたします。

各社通信事業者のサービスに関しては、お客様の利用の有無にかかわらずサービスが開始、または開始するに必要な工事がされたものに関して、キャンセルはできません。お客様より事業者へ解約の申請をしていただくことになります。サービス開始より解約までにかかる諸費用はお客様の負担となります。サービス開始前のキャンセルは事業者への申請が完了した時点で弊社では受付ができなくなる場合があります。その際はお客様より事業者に直接キャンセルを申請していただきます。

各社通信事業者のサービスに関しては、お客様の利用の有無にかかわらずサービスが開始、または開始するに必要な工事がされたものに関して、キャンセルはできません。お客様より事業者へ解約の申請をしていただくことになります。サービス開始より解約までにかかる諸費用はお客様の負担となります。サービス開始前のキャンセルは事業者への申請が完了した時点で弊社では受付ができなくなる場合があります。その際はお客様より事業者に直接キャンセルを申請していただきます。

通信機器に関しては、一度でも使用された商品、開封済みの商品の返品はできません。未使用・未開封の状態で商品引渡後7日以内に弊社に連絡があり、連絡後3日以内に返却のあった場合のみ返品を受付いたします。その場合でも弊社よりの納品にかかった送料は返金できません。返品にかかる送料および弊社事務手数料3,150円（税込）はお客様の負担となります。弊社より返金がある場合はその金額より差引き精算いたします。